Гарантия
Что мы гарантируем?
Интернет-магазин dezsredstva.com.ua занимается реализацией продукции всемирно известных производителей в области дезинфекции и гигиены. У нас представлены только те товары, качество которых мы контролируем.
Мы гарантируем качество нашего товара при соблюдении условий режимов хранения и транспортировки.
Магазин dezsredstva.com.ua консультирует своих покупателей по нашим товарам
врачом эпидемиологом и химиком-органиком.
Вернуть или обменять: что и когда возможно?
В случае приобретения не того товара, его обмен возможен в течение 14 суток – день покупки не учитывается, что зафиксировано законодательством Украины.
Условия возврата продукта следующие:
- им не пользовались, о чем свидетельствует первозданный товарный вид и потребительские качества;
- пломбировка, ярлыки, защитные пленки и комплектация не нарушены и не повреждены;
- есть документы, подтверждающие покупку;
- обратную доставку оплачивает покупатель.
Деньги возвращаются только после тщательной проверки возврата. Это касается и замены другим товаром.
Важно!
Любая продукция с поврежденными пломбами либо упаковочными материалами НЕ принимается продавцом. Покупатель должен оплатить полную ее стоимость. Если товар не соответствует стандарту или заказу и при этом были соблюдены все вышеописанные правила, мы возвращаем сумму приобретения.
Сроки годности
Достаточным сроком годности продукта считается от 6 и более месяцев. В этом случае магазин не обязан (на свое усмотрение) предупреждать потребителя о конечной дате реализации. По этой причине мы рекомендуем уточнять вопрос у менеджера. Товар не возвращается за счет продающей компании.
Есть категория продукции «под вопросом» относительно сроков годности. К ней относятся средства, срок годности которых менее 5 месяцев. Перед отправкой такого заказа сотрудники Dezsredstva уведомят вас о данном моменте. Если клиента не устраивает полученное, возможна замена за счет продающей стороны. В случае приобретения товара по акционной цене, на распродаже и т.п., платит за возврат/обмен покупатель.
Средства с «критичной» годностью должны реализоваться за период менее трех месяцев. Работники магазина обязаны поставить клиента в известность перед отгрузкой касательно этого.
Важно!
Dezsredstva не оставит вас наедине с проблемами.
Помните! Оформляя у нас заказ, вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями.
Спасибо за ваш выбор!
