Что мы гарантируем?

Интернет-магазин dezsredstva.com.ua занимается реализацией продукции всемирно известных производителей в области дезинфекции и гигиены. У нас представлены только те товары, качество которых мы контролируем.
Мы гарантируем качество нашего товара при соблюдении условий режимов хранения и транспортировки.
Магазин dezsredstva.com.ua консультирует своих покупателей по нашим товарам
врачом эпидемиологом и химиком-органиком.

Вернуть или обменять: что и когда возможно?

В случае приобретения не того товара, его обмен возможен в течение 14 суток – день покупки не учитывается, что зафиксировано законодательством Украины.
Условия возврата продукта следующие:

  • им не пользовались, о чем свидетельствует первозданный товарный вид и потребительские качества;
  • пломбировка, ярлыки, защитные пленки и комплектация не нарушены и не повреждены;
  • есть документы, подтверждающие покупку;
  • обратную доставку оплачивает покупатель.

Деньги возвращаются только после тщательной проверки возврата. Это касается и замены другим товаром.

Важно!

Любая продукция с поврежденными пломбами либо упаковочными материалами НЕ принимается продавцом. Покупатель должен оплатить полную ее стоимость. Если товар не соответствует стандарту или заказу и при этом были соблюдены все вышеописанные правила, мы возвращаем сумму приобретения.

Сроки годности

Достаточным сроком годности продукта считается от 6 и более месяцев. В этом случае магазин не обязан (на свое усмотрение) предупреждать потребителя о конечной дате реализации. По этой причине мы рекомендуем уточнять вопрос у менеджера. Товар не возвращается за счет продающей компании.
Есть категория продукции «под вопросом» относительно сроков годности. К ней относятся средства, срок годности которых менее 5 месяцев. Перед отправкой такого заказа сотрудники Dezsredstva уведомят вас о данном моменте. Если клиента не устраивает полученное, возможна замена за счет продающей стороны. В случае приобретения товара по акционной цене, на распродаже и т.п., платит за возврат/обмен покупатель.
Средства с «критичной» годностью должны реализоваться за период менее трех месяцев. Работники магазина обязаны поставить клиента в известность перед отгрузкой касательно этого.

Важно!

Dezsredstva не оставит вас наедине с проблемами.
Помните! Оформляя у нас заказ, вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями.
Спасибо за ваш выбор!